对于relx悦刻烟杆的保修问题，如果产品出现了质量问题或者损坏，厂家会提供一定的保修服务，是否需要购买凭证来享受保修服务则取决于具体的保修政策和条款。

如果您没有购买凭证，您可以尝试联系relx悦刻的客服部门，向他们说明您的情况并询问是否可以提供其他证明来证明您是该产品的合法拥有者，您可以提供产品的序列号、外观特征、购买时间等其他信息来帮助客服部门确认您的身份。

您也可以查看relx悦刻的官方网站或者相关的保修政策文件，了解更多关于保修的具体要求和流程，如果您的烟杆确实存在质量问题并且符合保修条件，即使没有购买凭证，您仍然有可能享受保修服务，但是具体情况还需要根据relx悦刻的保修政策和您的具体情况来决定。

建议您尽快联系relx悦刻的客服部门，向他们说明情况并寻求帮助，他们将能够为您提供更详细的信息和指导。